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Total Service Solution (TSS) 全面服務管理

TSS is a proven and powerful approach to achieving service excellence. It ensures that all members of an organization are aligned towards common goals and possess the skills necessary to contribute towards these goals. We apply TSS by identifying and customizing components of TSS which are most suited to the unique needs of each individual client. The adjacent flowchart shows the various components of TSS.

“全面服務方案” (簡稱TSS)是一套極具成效的管理支援系統,配合本會的 “企業研究及分析方案”(簡稱ABCS),能確保所有員工均與公司擁有共同目標,並具備致目標所需之能力。我們會依據客戶不同所需,釐定及度身訂造最適合的(TSS)管理支援系統。請參考下圖。

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