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- 單元一 環球企業發展
- 單元二 業務規模及架構
- 單元三 企業方向的決策和管理
- 單元四 企業業務人員管理
- 單元五 企業監控及變化
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- 單元一 企業資金預算
- 單元二 企業預算誤差
- 單元三 企業現金流
- 單元四 企業支出類別
- 單元五 企業存貨運作
- 單元六 企業信貸監控
- 單元七 企業財務分析
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- 單元一 企業傳訊軟件的應用及風格
- 單元二 載片的處理技巧及商業應用
- 單元三 企業傳訊的編制及專業化
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- 單元一 銷售理論
- 單元二 了解顧客
- 單元三 建立基礎銷售技巧
- 單元四 銷售時的有效溝通方法
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- 單元一 顧客服務簡介
- 單元二 有效溝通
- 單元三 表達正面專業形象
- 單元四 處理顧客投訴
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- 單元一 認識衝突的理論
- 單元二 怎樣預防衝突
- 單元三 衝突處理的有效溝通技巧
- 單元四 化解衝突
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