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導師簡介
企業分析、企業財務及企業傳訊課程導師

Mr.John Ng CPA, CFP, FLMI
吳明遠先生為執業會計師CPA,財務策劃師CFP,美國壽險管理學會會員FLMI資格持有人,吳先生兼任香港會計師公會、香港財務策劃師協會CPD導師。擁有工商管理碩士學位的他善長中小企業財務發展、商業營運、繼承人策劃、要員保障、行政人員褔利及留才計劃、家庭信託、遺產安排、退休策劃及資產保障計劃等。他經常在各大財經雜誌撰寫會計及理財專業文章,包括專業會計會刊《A Plus》及暢銷經濟雜誌《經濟一週》。

客戶服務及衝突處理課程導師

Dr. Alan Poon Ph.D, MBA, BA
潘耀華博士主修工商管理及教育學,擁有工商管理博士、工商管理碩士、市場學碩士及文學士學位。他於香港商營機構從事市場推廣工作及擔任管理職位十多年,現職為商業管理顧問及培訓導師,專長於發展業務、制定企業人材培育計劃、執行企業員工評核及人材發展等。由於從事業務拓展及專業/職業培訓工作有多年經驗(範疇包括主管管理技巧、領導技巧、溝通技巧、建立團隊、市場營銷策略、銷售技巧、員工發展及培訓、員工心理輔導等),他對於客戶服務及衝擊處理有專門的研究,口碑不絕,亦是英國城市專業學會的資深註冊導師,協助逾千人考取英國城市專業學會的認證。

銷售課程導師

Mr. Abdul Razack
石健忠先生,累積十多年培訓工作經驗,致力人才管理及發展。擅於揉合現代正面心理學、行為學及正規催眠技巧於人力資源管理、優質客戶服務、卓越團隊訓練、領導及溝通技巧、諮詢技巧、危機處理、建立和諧工作平台、壓力管理及個人潛能發展等各方面,並為各大商業、政府及教育團體設計及教授銷售培訓課程(對於前線銷售人員銷售心理壓力的舒緩、人際關係的建立、行銷及業績管理各方面的改善,協助營銷團隊產能及成效提升,追求卓越),獲得各企業的讚許。

行政管理專業文憑課程

City & Guilds 行政管理專業文憑課程