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    行政管理專業文憑課程課程

    來源:專才培訓協會PTA      類別:專業課程      發佈時間:2019-10-03

    行政管理專業文憑課程課程簡介行政管理專業文憑課程
    課程背景
    現今社會競爭激烈,有興趣投身企業行政工作人士,都希望能在短時間內學習到能實際應用於工作上的技巧、同時亦能得到國際認可的專業資格、成為企業間爭相羅致的對象。
    這個「知識為本」的短期文憑課程,包含全面的商業實用範疇,除了令學員掌握企業的業務統籌,亦讓學員學習企業運作所需的各項專業知識,包括顧客服務、銷售及衝突處理等,令學員的營商能力提升、並達致國際標準。
    本課程以行政管理文憑(環球企業發展) – Diploma in Business Skills作基礎,培訓學員成為國際認可專業企業管理及行政人員為目標(一個課程七個證書),特別為有意學習成為專業業務分析及管理人員而設,透過學習多方面的管理及業務診斷技巧,全面掌握企業分析、財務、傳譯、商業溝通、市場營銷及銷售策略等範疇。
    課程目的

    此課程揉合了企業培訓管理,專業知識技巧(內容以英國城市專業學會訂立的企業籌劃概論、市場學原理及銷售溝通技巧為基礎),將商業理論與企業營運技巧應用於課程內,務求使學員利用多變化銷售溝通技術及管理知識,處理商業市場上的運作實務、達至企業內溝通無阻及設定企業不同的營運策略 – 課程包括互動練習、小組討論、角色扮演、個案分析,分組遊戲及自我測試。
    課程目標
    完成課程後可考取英國城市專業學會文憑,並可:

    • 掌握企業現有的資源,建立管理遠景,分析市場策略及評核系統的方法
    • 掌握企業經營和運作方式,以便準確地作出商業財務預算計劃
    • 掌握市場數據傳訊技巧,專業演示市場數據和企業計劃書
    • 學習有效的銷售技巧,掌握市場營銷策略
    • 實踐對個人談判,小組、調解、協商、商業溝通,企業衝突處理,令學員對企業發展運籌帷幄

    培訓對象

    • 希望為投身專業行政人員作好準備的應屆畢業生
    • 希望提升個人銷售技巧、衝突處理及成交能力的人士
    • 銜接國際專業資格、增強個人競爭力的人士
    • 了解企業業務發展模式,掌握商業運作的技術人員
    • 掌握環球財務狀況,發展企業管理、廣告及傳訊同業
    • 學習企業風險管理,保持企業流動的業務管理人員

    課程內容

     
    • 單元一 環球企業發展
    • 單元二 業務規模及架構
    • 單元三 企業方向的決策和管理
    • 單元四 企業業務人員管理
    • 單元五 企業監控及變化
    • 單元一 企業資金預算
    • 單元二 企業預算誤差
    • 單元三 企業現金流
    • 單元四 企業支出類別
    • 單元五 企業存貨運作
    • 單元六 企業信貸監控
    • 單元七 企業財務分析
    • 單元一 企業傳訊軟件的應用及風格
    • 單元二 載片的處理技巧及商業應用
    • 單元三 企業傳訊的編制及專業化
    • 單元一 銷售理論
    • 單元二 了解顧客
    • 單元三 建立基礎銷售技巧
    • 單元四 銷售時的有效溝通方法
    • 單元一 顧客服務簡介
    • 單元二 有效溝通
    • 單元三 表達正面專業形象
    • 單元四 處理顧客投訴
    • 單元一 認識衝突的理論
    • 單元二 怎樣預防衝突
    • 單元三 衝突處理的有效溝通技巧
    • 單元四 化解衝突
    行政管理專業文憑課程大綱
    課程 課程大綱 課程編號 面授課時 持續學習 學費
    1 企業分析 8954-12-012 30 30 $ 3880
    2 企業財務 8990-002 18 18 $ 3880
    3 企業傳訊 8974-23-023 9 16 $ 1880
    4 銷售 8416-76 9 16 $ 1880
    5 客戶服務 8415-75 9 16 $ 1880
    6 衝突處理 8414-74 9 16 $ 1880
    課程合共84小時,約三個月完成。全期課程學費一共 $15,280,一次過報讀所有課程優惠價為 $12,500。
    證書頒發
    證書介紹
    修畢課程學員將獲專才培訓協會頒發: Diploma in Business Skills
    更可獲推薦考取合共7張City & Guilds的國際專業資格
    證書 證書名稱 費用
    1 *IVQ Level 2 Award in Business Studies 企業分析師二級資格 $900
    2 *IVQ Level 2 Award in Business Finance 企業財務師二級資格 $900
    3 Certificate in Visual Presentations 企業傳訊證書 $900
    4 International Introductory Award in Selling行銷管理師國際資格 $900
    5 International Introductory Award in Customer Service顧客關係管理師國際資格 $900
    6 International Introductory Award in Conflict Handling衝突管理國際專業人才資格 $900
    7 已考取 Level 2 Award in Business、Studies Level 2 Award in Business Finance及Certificate in Visual Presentations (證書1 - 3)的學員,可直接申請行政管理專業文憑 - Diploma in Business Skills $900
    * IVQ – International Vocational Qualifications 國際職業資格
    (以上證書不包括在學費內)
    英國城市專業學會

    英國城市專業學會簡稱為City & Guilds成立於1878年, 1884年成為面向全國的職業教育和資格等級考試的發展機構, 作為英國最負盛名, 最主要的職業資格證書頒發機構, 120多年來, City & Guilds一直致力於推動和促進與工作需要緊密相關的教育和培訓, 為大學、 企業、 行業協會和政府機構提供服務。City & Guilds職業資格作為職業技能的衡量標准。不受行業和地區的限制, 在任何國家都有效。是當今世界上最龐大的國際評審及資格頒授機構。中國勞動局和社會保障部批准英國倫敦城市行業協會(C&G)國際證書及文憑,已於2003年3月在中國正式註冊,這是在中國獲得的第一個國外職業 資格證書。證書獲得者的專業資格將由考試辦公室備案,進入專業人才庫,向社會開放。
    導師簡介
    企業分析、企業財務及企業傳訊課程導師
    Mr.John Ng CPA, CFP, FLMI
    吳明遠先生為執業會計師CPA,財務策劃師CFP,美國壽險管理學會會員FLMI資格持有人,吳先生兼任香港會計師公會、香港財務策劃師協會CPD導師。擁有工商管理碩士學位的他善長中小企業財務發展、商業營運、繼承人策劃、要員保障、行政人員褔利及留才計劃、家庭信託、遺產安排、退休策劃及資產保障計劃等。他經常在各大財經雜誌撰寫會計及理財專業文章,包括專業會計會刊《A Plus》及暢銷經濟雜誌《經濟一週》。

    客戶服務及衝突處理課程導師

    Dr. Alan Poon Ph.D, MBA, BA
    潘耀華博士主修工商管理及教育學,擁有工商管理博士、工商管理碩士、市場學碩士及文學士學位。他於香港商營機構從事市場推廣工作及擔任管理職位十多年,現職為商業管理顧問及培訓導師,專長於發展業務、制定企業人材培育計劃、執行企業員工評核及人材發展等。由於從事業務拓展及專業/職業培訓工作有多年經驗(範疇包括主管管理技巧、領導技巧、溝通技巧、建立團隊、市場營銷策略、銷售技巧、員工發展及培訓、員工心理輔導等),他對於客戶服務及衝擊處理有專門的研究,口碑不絕,亦是英國城市專業學會的資深註冊導師,協助逾千人考取英國城市專業學會的認證。

    銷售課程導師

    Mr. Abdul Razack
    石健忠先生,累積十多年培訓工作經驗,致力人才管理及發展。擅於揉合現代正面心理學、行為學及正規催眠技巧於人力資源管理、優質客戶服務、卓越團隊訓練、領導及溝通技巧、諮詢技巧、危機處理、建立和諧工作平台、壓力管理及個人潛能發展等各方面,並為各大商業、政府及教育團體設計及教授銷售培訓課程(對於前線銷售人員銷售心理壓力的舒緩、人際關係的建立、行銷及業績管理各方面的改善,協助營銷團隊產能及成效提升,追求卓越),獲得各企業的讚許。

    Cherry Yau 會計師
    在這個社會環境下,我覺得只有增值自己才能獲得更好的提升。學習行政管理令我獲得更多的行政管理專業知識,不但令我在企業財務分析上學識更多技巧,還令我得到更專業的個人提升。
    Landy Lam 銷售員
    此課程可以幫助到我在不同場合面對不同人士的時候,都能應付自如,結合行政管理課程知識,讓我擁有很好的銷售業績,不但令我營商能力得到提升,還讓我受益匪淺。
    Chris Leung 公務員
    成為一名公務員之後,總是覺得自己未能足夠應付日常工作。自從學習咗此課程,令我在各方面都得到好明顯的提升,無論在行政管理方面和行政能力方面得到好大用處,更提升我個人地位和身份特徵。
    Brittany Chan 行政文員
    現時好多職業崗位都競爭激烈,作為一位行政文員,懂得如何提升自己好重要。學習關於行政管理的知識,不但可以幫助我完善公司企業的管理制度,令我結交更多關於這個行業的朋友,還有更多的晋升機會!所以話學習就會有回報!填妥以下查詢表格,我們會儘快回覆