衝突處理課程

企業培訓亦可包含衝突處理課程, 因為總有和其他企業進行商業談判的時候。本企業培訓課程教導學員以良好溝通技巧, 系統性框架給學員進行談判, 處理僵局。
課程背景
於2007年特別行政區長官曾蔭權提出，不是每項事情也需要訴訟, 其實亦可以透過調解解決爭議。
自從2010年實施「實務指示31」後，大部份民事訴訟需先透過調解解決爭議，因此調解需求量日增，以減低客人之間的衝突及舒緩爭議時所承受的壓力，同時可減少訴訟所帶來的無謂損失，更可推廣社會和諧。